facebook

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Ajánlatkérés: info@depiend.hu 

Ügyfélszolgálat elérhetősége: +36 1 240 0610

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg

  • Üzemeltetői adatok ismertetése

  • Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

  • A kínált termékek kategória besorolása

  • Rendelési információk ismertetése

  • A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

  • Rendelés lépéseinek bemutatása

  • A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése

  • Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

  • Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

  • Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

  • Jótállási, garanciális információk, tudnivalók

  • Az elállási jog ismertetése

  • Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

  • Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

Depiend-Pluss Kft. 
Székhely: 1033 Budapest, Szentendrei út 89.-95. 
Cégjegyzékszám: CG 01-09-882171
Nyilvántartását vezető bíróság: Fővárosi Bíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Adószám: 13964991-2-41
Elektronikus elérhetőség: info @ depiend.hu 

Telefonos elérhetőség: Tell Katalin +36 1 240 06 10

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Munkaruházat, védőeszközök, tűzvédelmi felszerelések

A kínált termékek a főmenü szerint kategorizálhatóak.

Rendelési információk 

A vásárlás Webáruházunkban csak regisztráció után lehetséges.

Rendelés menete   

  • Korábbi regisztrációja során megadott adatokkal kérjük jelentkezzen be.

  • Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket az Webáruházból, melyhez használhatja az intelligens keresőt és szűkítheti a keresési szempontokat a rendszer által felajánlott tulajdonságok alapján.

  • Kattintson a megvásárolandó termékre

  • Adja meg a megvásárolandó termék(ek) darabszámát, a termékleírás az erre kialakított kisdobozban, majd kattintson a kosár ikonra.Ezt a folyamatot ismételje mindaddig, míg az összes terméket ki nem választotta, melyet meg szeretne vásárolni.

  • Majd a "Vásárlás" gombra történő kattintással ellenőrizheti kosara tartalmát.

  • Ha le szeretné zárni a vásárlás folyamatát, kattintson a „Tovább” gombra és válassza ki a fizetés és szállítás módját. (A rendszer lehetőséget biztosít itt is - a korábbi regisztráció során megadott - szállítási címnek módosítására.)

  • Miután ellenőrizte az adatokat, kattintson a Rendelés feladása gombra

A megrendelések feldolgozása  

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-17 óráig.

A megrendelés leadására a megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség.

A megrendelés leadása, amennyiben  munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül, ettől eltérő esetben munkatársunk időben tájékoztatja Önt. (pl. ha a megrendelt terméket lekel gyártatnunk vagy be kell importálnunk).

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

Előreutalás esetén, amennyiben a teljesítés meghiúsul, a termékek vételára visszautalásra kerül a megrendelő részére.

A megrendelt termékek megvásárlására jelenleg az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésére

Utánvétel - Ebben az esetben fizetni a csomag átvételekor kell.

Előreutalás - A rendelés teljes értékét átutalhatja számlánkra Az átutalás előtt minden esetben telefonos egyeztetés történik.

Készpénz - Bankkártyás fizetés boltjainkban nem biztosított.

Átutalás - Nagykereskedelmi partnereink számára, megállapodás szerint.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseinek kiszállítását a MPL teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.

Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) alternatív címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Házhozszállítás díjszabása

  0,01 -   30   kg-ig           bruttó:  1 441 Ft

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan!

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a szállítónak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terhelhetjük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Termékekre gyártótól függően 6- 12 hónap (vagy a gyártó által maximálisan meghatározott időtartamú) garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a termékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott termékeket fentiekben megjelölt címre visszaküldheti. Portósan küldött csomagokat nem áll módunkban fogadni.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék(ek)et kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a Webáruház üzemeltetőjének. Fontos! A vásárló nem kötelezheti az eladót a szállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli!

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog

Ha a termék kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra (pl:  feliratozott póló, egyedi gyártású munkaruházat).

Higiéniai termékek esetén, amennyiben már kibontásra került a termék.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.

Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését.

Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása.

Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

A termék visszaérkezését és ellenőrzését követő harminc napon belül a Depiend-Pluss Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Adatkezelés

Az Webáruház használata során a Depiend-Pluss Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Depiend-Pluss Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A  Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a Depiend-Pluss Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

 A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné, engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban.

Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Depiend-Pluss Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a  Depiend-Pluss Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

A Vevő kifejezett tiltó rendelkezése hiányában a www.depiend.hu rendszeren belül megengedett a regisztrációnál megadott e-mail címen a tájékoztatás küldése akcióiról és újdonságairól, technikai jellegű kérdésekről.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban - a fentebb szereplő - üzemeltetői adatoknál, megadott elektronikus elérhetőségen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A Webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a  Depiend-Pluss Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.